Chatbot AI WhatsApp terbaik untuk perniagaan kecil di Malaysia (2026, harga RM)

Jawapan ringkas

Bagi perniagaan kecil di Malaysia yang mahu AI menjawab pelanggan WhatsApp, inilah alat yang berbaloi dilihat pada 2026. Yang sesuai bergantung pada berapa ramai orang yang menjawab sembang anda, berapa banyak saluran yang anda guna, dan berapa yang anda mahu belanjakan.

• Meta Business Agent ialah AI yang terbina dalam aplikasi WhatsApp Business. Ia percuma buat masa ini, tetapi Meta berkata ia hanya dibuka kepada sesetengah perniagaan di sesetengah negara, ia membalas dalam satu bahasa yang ditetapkan oleh nombor telefon anda, dan ia tidak menyimpan rekod prospek.
• EezieLead ialah AI WhatsApp yang dibina di Kuala Lumpur untuk kedai kecil. Ia membalas dalam bahasa pelanggan sendiri (bahasa Inggeris, Cina atau Bahasa Malaysia, termasuk mesej yang bercampur) berdasarkan harga, soalan lazim dan produk anda, menyimpan setiap pertanyaan sebagai prospek, dan berfungsi bersama aplikasi WhatsApp Business yang anda sudah guna. Ada pelan percuma, pelan berbayar dari RM199 sebulan.
• ChatFlow ialah platform WhatsApp Malaysia dengan chatbot AI, peti masuk pasukan dan siaran, dari RM149 sebulan. Anda memulakan percubaan 14 hari dengan menghubungi pasukan mereka.
• Mampu AI ialah platform chatbot Malaysia yang meliputi WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram dan lain-lain. Pelan percuma untuk 50 kenalan sebulan, pelan berbayar dari RM99 sebulan dengan bil tahunan.
• Wati ialah platform yang mengutamakan WhatsApp, dari US$69 sebulan. Ejen AI-nya yang menjawab pelanggan, Astra, ialah tambahan berbayar yang berasingan.
• SleekFlow ialah platform berbilang saluran untuk pasukan jualan, dengan ejen AI termasuk mulai US$109 sebulan.
• respond.io ialah syarikat Kuala Lumpur dan platform paling lengkap di sini, dibina untuk pasukan jualan dan khidmat pelanggan. Ejen AI bermula pada pelan Growth US$159.

Kami yang membina EezieLead, jadi baca dengan mengambil kira perkara itu. Setiap harga diambil dari halaman harga syarikat itu sendiri pada 29 September 2026, dan pautannya ada di hujung supaya anda boleh menyemaknya.

Perbandingan

Tiada satu pun yang termasuk caj mesej WhatsApp Meta sendiri. Di Business Platform, mulai 1 Oktober 2026, setiap nombor mendapat 1,000 mesej perkhidmatan percuma sebulan dan Meta mengenakan caj bagi setiap mesej selepas itu. Semak sama ada ini menjejaskan anda (alat dalam bahasa Inggeris).

Cara AI dikira lebih penting daripada harganya

Setiap alat di sini mengira penggunaan secara berbeza, dan itulah yang menentukan kos bulan yang sibuk.

• Bagi setiap sembang AI (EezieLead): sembang seorang pelanggan dikira sekali sebulan, tidak kira berapa banyak mesej di dalamnya.
• Bagi setiap kenalan aktif (Mampu AI, SleekFlow, respond.io): setiap orang yang mesej anda dalam sebulan dikira sekali, sama ada AI menjawab mereka atau tidak.
• Bagi setiap kredit AI (ChatFlow, respond.io): bajet dalam ringgit atau kredit yang digunakan oleh setiap balasan AI.
• Bagi setiap pengguna (Wati, respond.io, SleekFlow): setiap log masuk pekerja dikenakan bayaran.

Penjual seorang diri dengan 200 pelanggan sebulan dan satu log masuk membayar dengan sangat berbeza di bawah setiap cara. Minta angka pada jumlah penggunaan anda, dalam ringgit, sebelum memilih.

Meta Business Agent

Meta Business Agent ialah AI di dalam WhatsApp itu sendiri. Dalam aplikasi Business, anda menyediakannya di bawah Tools, dan ia belajar daripada sejarah sembang, katalog, laman web dan Page Facebook anda. Meta membenarkan anda bersembang dengannya seperti pelanggan sebelum menghidupkannya.

Ia percuma dalam aplikasi hari ini. Meta berkata ia akan beralih kepada langganan berbayar "dalam beberapa bulan akan datang" dan belum menyebut harganya. Halaman bantuannya juga menyatakan ejen itu hanya tersedia di sesetengah negara untuk perniagaan terpilih, dan bahasa yang digunakan untuk membalas ditetapkan oleh nombor telefon perniagaan anda. Bagi kedai Malaysia yang pelanggannya bertukar antara bahasa Inggeris, Cina dan Melayu, perkara terakhir itu penting.

Sesuai untuk kedai seorang yang mahu melihat balasan AI sebelum membayar sesiapa. Ia tidak menukar pertanyaan menjadi rekod prospek, dan anda hanya ada sedikit kawalan terhadap bunyinya. Kami mengujinya dengan soalan kedai sebenar dalam apa yang AI WhatsApp sendiri masih tidak boleh buat.

EezieLead

EezieLead ialah AI WhatsApp yang dibina di Kuala Lumpur untuk perniagaan kecil. Ia menjawab berdasarkan harga, soalan lazim dan produk yang anda beri, dan membalas dalam bahasa yang digunakan oleh setiap pelanggan, termasuk pelanggan yang mencampurkan bahasa Inggeris, Cina dan Bahasa Malaysia dalam satu mesej. Setiap pertanyaan menjadi rekod prospek, dan apabila anda membalas dari telefon, AI berundur dalam sembang itu.

Pelan Free memberi anda 300 balasan pratonton untuk menguji AI sebelum menyambung sebarang nombor, kemudian 30 sembang AI sebulan selepas WhatsApp disambungkan. Starter berharga RM199 sebulan (RM2,030 setahun) untuk 300 sembang AI dan menambah sambungan perakaunan Bukku. Growth berharga RM799 sebulan (RM8,150 setahun) untuk 2,000. Anda membayar Meta secara terus untuk sebarang caj mesej, dan EezieLead tidak menaikkan harganya.

Sesuai untuk pemilik kedai yang menjual melalui WhatsApp, menjawab dalam dua atau tiga bahasa, dan mahu mengekalkan aplikasi Business di telefon. Lihat cara coexistence berfungsi.

Ia lebih baharu dan lebih kecil berbanding yang lain di sini. Ia hanya untuk WhatsApp, ia tidak menghantar siaran pukal, dan setiap perniagaan hanya ada satu log masuk buat masa ini.

ChatFlow

ChatFlow ialah platform WhatsApp dari Kuala Lumpur dengan chatbot AI, peti masuk pasukan, siaran dan pembina aliran. AI menjawab berdasarkan senarai harga, soalan lazim dan dokumen anda sendiri.

Starter berharga RM149 sebulan dengan 2 ahli pasukan, 1,000 kenalan, kredit AI RM15 sebulan dan WhatsApp sebagai satu-satunya saluran. Growth berharga RM349 sebulan dengan 5 ahli pasukan dan kredit AI RM50. Bil tahunan menjimatkan 15%.

Sesuai untuk pasukan kecil Malaysia yang mahu vendor tempatan membantu menyediakannya. Tiada pendaftaran sendiri, jadi anda bermula dengan menghubungi pasukan mereka, dan kredit AI RM15 itulah perkara yang patut ditanya: berapa banyak balasan yang ia meliputi, dan apa yang berlaku apabila ia habis.

Mampu AI

Mampu AI, daripada Dataverse Sdn Bhd, ialah platform chatbot Malaysia yang meletakkan WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, LINE dan sembang laman web dalam satu peti masuk. AI-nya membina aliran chatbot daripada penerangan ringkas tentang perniagaan anda.

Pelan Free Builder berharga RM0 untuk 50 kenalan aktif bulanan, 2 pengguna dan satu saluran. Lite berharga RM99 sebulan dan Pro berharga RM399 sebulan, kedua-duanya mengikut harga tahunan. Perkhidmatan terurus yang dibuat sepenuhnya untuk anda bermula pada RM3,200 sebulan.

Sesuai untuk perniagaan yang menerima pertanyaan di beberapa saluran, bukan WhatsApp sahaja. Kira kenalan anda dahulu: 50 sebulan ialah had sebesar percubaan, dan setiap orang yang mesej dikira.

Wati

Wati memberi tumpuan kepada WhatsApp: siaran, peti masuk pasukan bersama dan pembina chatbot tanpa kod.

Growth berharga US$69 sebulan (US$54 sebulan kalau dibayar tahunan) dengan 3 pengguna. Pro berharga US$129 dan Business berharga US$229. Pelan-pelan ini termasuk sedikit kredit AI co-pilot untuk pekerja anda, tetapi Astra, ejen AI yang menjawab pelanggan, ialah tambahan berasingan. Wati mengenakan caj mesej melalui kad kadarnya sendiri.

Sesuai untuk perniagaan yang kebanyakannya menghantar promosi WhatsApp dan menjalankan aliran berasaskan peraturan. Sediakan bajet untuk tambahan itu kalau anda mahu AI menjawab pelanggan.

SleekFlow

SleekFlow ialah platform peti masuk berbilang saluran dan automasi yang ditujukan kepada pasukan jualan, dengan ejen AI dalam pelan berbayarnya.

Pro berharga US$109 sebulan dengan 10 pengguna dan 500 kenalan aktif bulanan. Premium berharga US$279 sebulan dengan 1,000 kenalan aktif bulanan.

Sesuai untuk pasukan yang menjual di WhatsApp, Instagram dan saluran lain yang mahu AI serta peti masuk bersama. Penjual seorang diri membayar untuk tempat pengguna yang tidak akan digunakan.

respond.io

respond.io ialah syarikat Kuala Lumpur dan platform paling lengkap di sini. Ia meletakkan WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mel dan saluran lain dalam satu peti masuk, dengan workflow, pengagihan prospek dan laporan.

Starter berharga US$79 sebulan dengan 5 pengguna dan alat AI yang membantu pekerja anda menulis balasan. Ejen AI yang menjawab pelanggan dengan sendiri bermula pada Growth, US$159 sebulan, dan Advanced berharga US$279. Bayaran tahunan menjimatkan sehingga 20%.

Sesuai untuk pasukan jualan atau khidmat pelanggan lima orang atau lebih di beberapa saluran. Bagi kedai seorang, banyak yang perlu disediakan, dan bilnya bertambah dengan jumlah pengguna dan kenalan aktif.

Cara memilih

Mula dengan siapa yang menjawab WhatsApp anda hari ini.

• Hanya anda, mahu mencuba AI secara percuma. Meta Business Agent kalau ia muncul dalam aplikasi anda, atau pelan percuma EezieLead kalau anda mahu menguji AI sebelum menyentuh nombor anda.
• Anda atau pasukan kecil, kebanyakannya WhatsApp, pelanggan dalam lebih daripada satu bahasa. EezieLead.
• Beberapa saluran, bukan WhatsApp sahaja. Mampu AI kalau bajet terhad, SleekFlow atau respond.io untuk pasukan lebih besar.
• Anda mahu pasukan tempatan membantu menyediakannya. ChatFlow, atau perkhidmatan terurus Mampu AI.
• Kebanyakannya siaran dan promosi. Wati.

Mana-mana yang anda senarai pendekkan, uji dengan lima soalan yang paling kerap pelanggan tanya, dalam bahasa yang mereka guna, termasuk mesej yang bercampur.

Soalan lazim

AI WhatsApp mana yang boleh membalas dalam bahasa Cina dan Melayu?

Semua ejen AI di sini dibina atas model bahasa besar, jadi semuanya boleh membalas dalam beberapa bahasa. Bezanya ialah sama ada ia mengikut pelanggan apabila mereka bertukar bahasa. EezieLead membalas dalam bahasa yang digunakan oleh setiap pelanggan, termasuk mesej yang mencampurkan bahasa Inggeris, Cina dan Bahasa Malaysia. Lebih lanjut dalam melayan pelanggan dalam bahasa mereka sendiri.

Boleh saya terus guna aplikasi WhatsApp Business di telefon?

Dengan EezieLead, Wati, SleekFlow dan respond.io, boleh. Meta memanggilnya coexistence. Kami terangkan apa yang berubah di telefon anda dan berapa kosnya dalam kekalkan aplikasi WhatsApp Business dan tambah balasan AI.

Apakah AI WhatsApp paling murah di Malaysia?

Untuk bermula, Meta Business Agent (percuma buat masa ini, kalau ditawarkan kepada anda), pelan percuma EezieLead dan pelan percuma Mampu AI semuanya RM0. Untuk pelan berbayar, bandingkan harga pada jumlah penggunaan anda sendiri: Mampu AI dari RM99 sebulan dengan bil tahunan, ChatFlow dari RM149, EezieLead dari RM199, kemudian platform pasukan dari US$69 ke atas sebelum sebarang tambahan AI.

Adakah menggunakan AI di WhatsApp dibenarkan?

Ya, untuk menjawab pelanggan anda sendiri. Peraturan Meta 2026 menghalang pembantu AI serba guna daripada WhatsApp, bukan perniagaan yang menggunakan AI untuk melayan pelanggan mereka. Lebih lanjut dalam automasi WhatsApp tanpa nombor disekat.

Cara kami membandingkan

Harga diambil dari halaman harga setiap syarikat pada 29 September 2026: ChatFlow, Mampu AI, Wati, SleekFlow dan respond.io. Butiran Meta Business Agent diambil dari halaman produk Meta dan WhatsApp Help Center. Harga seperti yang dipaparkan di halaman itu, sebelum cukai dan sebelum caj mesej Meta. Pelan kerap berubah, jadi semak halaman yang dipautkan sebelum anda membeli.

Kami yang membina EezieLead. Kalau kami tersilap tentang produk lain, atau produk itu sudah berubah, mesej kami di WhatsApp dan kami akan membetulkannya.