Had pelan, dan apa yang berlaku apabila anda mencapainya

Halaman ini tentang had kami. Caj mesej Meta ialah perkara berasingan dan diterangkan dalam Kos mesej.

Apa yang dikira sebagai sembang AI

Setiap pelan termasuk had bulanan sembang AI. Satu sembang dikira sekali setiap bulan kalendar, tidak kira berapa banyak mesej berbalas di dalamnya. Pelanggan yang mesej anda lima belas kali pada hari Selasa dan sekali lagi pada hari Jumaat dikira satu sembang, bukan dua, dan bukan tujuh belas.

Dua perkara menggunakan had ini, kerana kedua-duanya menjalankan model AI berbayar:

• Balasan yang dihantar oleh AI. Yang jelas.
• Membina rekod prospek, yang berlaku selepas sembang senyap dan AI membaca keseluruhan sembang untuk meringkaskannya.

Kalau AI sudah membalas dalam sesuatu sembang, membina prospeknya percuma. Anda hanya menggunakan kredit kedua apabila tiada balasan AI langsung, iaitu sembang yang anda ambil alih sendiri, dan setiap sembang kalau AI anda dimatikan.

Apabila had anda habis

Dua perkara berubah, dan kedua-duanya bukan bil yang mengejutkan. Kami tidak mengenakan caj lebihan.

AI berhenti membalas sehingga bulan baharu bermula atau anda menaik taraf pelan. Mesej pelanggan tetap masuk, Conversations tetap berfungsi, dan anda boleh membalas sendiri seperti biasa.

Pembinaan prospek menunggu. Sembang yang senyap kekal dalam giliran, bukan dilangkau, dan diproses apabila had anda bermula semula atau anda menaik taraf pelan. Sembang itu sendiri sentiasa disimpan sepenuhnya, jadi tiada apa yang hilang walaupun diproses kemudian.

Anda menerima satu e-mel apabila pertama kali mencapai had dalam sebulan, bukan satu bagi setiap sembang.

Penggunaan wajar: had maksimum balasan AI

Selain sembang, setiap pelan ada had penggunaan wajar untuk jumlah balasan yang AI hantar dalam sebulan.

Penggunaan harian tidak akan menghampirinya. Sembang biasa mengambil beberapa balasan, jadi 300 sembang bersamaan kira-kira 1,200 balasan, dan had sembang anda akan habis jauh sebelum anda sampai 15,500 balasan. Had ini wujud untuk sembang yang tidak berkesudahan, seperti bot auto reply pelanggan sendiri yang terus menjawab AI anda berulang kali.

Kalau anda mencapainya, perkara yang sama berlaku seperti apabila had sembang habis. AI berhenti membalas sehingga bulan depan atau sehingga anda menaik taraf pelan, anda menerima satu e-mel, dan anda masih boleh membalas sendiri. Halaman Billing menunjukkan nota apabila anda hampir sampai. Nombor ini mungkin berubah apabila kami lebih faham cara orang menggunakan EezieLead.

Satu sembang juga ada hadnya sendiri. Kalau AI menghantar 60 balasan dalam masa sejam dalam satu sembang, jauh lebih cepat daripada orang biasa bersembang, ia menyerahkan sembang itu kepada anda dan anda menerima makluman. Sembang itu kekal AI paused sehingga anda tekan Resume AI, jadi lihat dahulu kalau-kalau ada bot di pihak sana.

Mencuba ejen AI anda tidak dikira

Pratonton di sebelah tetapan ejen AI anda adalah percuma dan tidak menggunakan had sembang anda. Tiada apa yang dihantar kepada sesiapa, tiada sembang dicipta, dan berlatih di situ tidak mengenakan apa-apa kos pada mana-mana pelan.

Pratonton ada had berasingan supaya ia kekal begitu: 30 balasan sejam, dan 300 sebulan. Itu jauh lebih daripada yang diperlukan untuk menala ejen AI. Kalau anda mencapainya, panel akan beritahu had mana yang dicapai, dan had sejam dibuka semula dalam masa sejam.

Berapa lama kami simpan gambar dan fail

Gambar, nota suara dan dokumen daripada sembang anda dipadam selepas:

Teks setiap sembang disimpan selagi akaun anda dibuka, pada setiap pelan. Jadi sembang lama masih boleh dibaca sepenuhnya, cuma lampirannya sudah tiada.

Menyimpan fail mengenakan kos kepada kami bagi setiap hari fail itu disimpan, dan tempoh yang lebih pendek untuk pelan percuma ialah sebahagian besar sebab pelan percuma kekal percuma. Kalau anda perlukan gambar yang pelanggan hantar, simpan semasa sembang itu masih baharu.

Akaun percuma yang tidak digunakan

Selagi nombor anda disambungkan kepada kami, WhatsApp menghantar setiap mesej ke pelayan kami dan kami membayar untuk menerima dan menyimpannya, walaupun tiada siapa yang membuka EezieLead selama berbulan-bulan. Jadi akaun percuma yang senyap akan ditutup secara berperingkat.

Selepas 90 hari tanpa balasan AI, tanpa apa-apa dihantar dari EezieLead, dan tanpa perubahan pada tetapan atau pangkalan pengetahuan anda, kami akan e-mel anda. Selepas 30 hari lagi dalam keadaan yang sama, kami mungkin menyahaktifkan akaun itu.

Menyahaktifkan bermakna EezieLead berhenti menghantar dan menerima mesej pada nombor anda. Akaun WhatsApp Business, nombor dan sembang anda di pihak Meta adalah milik anda dan tidak disentuh, dan membalas dari aplikasi WhatsApp Business di telefon berjalan seperti biasa. Data EezieLead anda disimpan, bukan dipadam, dan satu e-mel kepada kami akan mengaktifkan semula akaun itu.

Log masuk, mengubah tetapan, atau membiarkan AI menjawab sekali akan memulakan semula kiraan masa. Akaun berbayar tidak pernah ditutup dengan cara ini selagi ia dibayar.