Cuba ejen AI anda sebelum menyambung nombor
Anda tidak perlu nombor WhatsApp untuk tahu sama ada ini berbaloi. Sebaik sahaja ejen AI anda siap dibina, ada pratonton di sebelah tetapannya, dan anda boleh tanya apa sahaja yang pelanggan biasa tanya.
Di mana nak cari
Selepas selesai wizard persediaan, anda terus dibawa ke sini: halaman Settings, dengan pratonton di sebelah kanan. Di telefon, tekan Try it di bahagian bawah skrin.
Anda boleh kembali ke sini bila-bila masa melalui Settings, sama ada sebelum atau selepas nombor anda disambungkan.
Anda boleh cuba perubahan sebelum menyimpannya
Pratonton membaca apa yang anda taip dalam kotak, bukan versi yang sudah disimpan. Jadi anda boleh ubah Tone & style, tambah Example conversation, ubah When to hand off to a human, dan terus tanya sekali lagi, tanpa simpan dahulu dan tanpa keluar dari halaman.
Dua perkara memang diambil daripada apa yang sudah disimpan: fakta di halaman Knowledge dan Products anda, termasuk fail yang mungkin dihantar oleh AI. Kedua-duanya disimpan sebaik sahaja anda menambahnya, jadi ia sudah aktif dalam pratonton juga.
Anda dianggap pelanggan baharu
Setiap sembang pratonton bermula sebagai seseorang yang tidak pernah mesej anda sebelum ini. Tiada pesanan lama, tiada sejarah. Jadi kalau anda tanya "mana pesanan saya", AI tidak akan tahu. Itu betul, bukan kerosakan.
Apa yang patut ditanya
Mula dengan cadangan di bawah kotak, kemudian tanya apa yang pelanggan sebenarnya tanya anda: harga, stok yang ada, waktu buka, kawasan penghantaran, "boleh saya cakap dengan orang?".
Perhatikan empat perkara:
- Maklumat yang salah. Biasanya ada fakta yang tiada atau sudah lapuk di halaman Knowledge anda.
- Bahasa yang salah. Semak Default language.
- Nada yang tidak kena dengan perniagaan anda. Betulkan dalam Tone & style, atau lebih baik lagi, dalam Example conversations.
- Menyerahkan sembang kepada anda terlalu awal, atau tidak langsung. Itu tetapan When to hand off to a human.
Apa-apa yang tidak kena ialah tetapan atau fakta yang tertinggal, bukan AI yang rosak. Ubah, tanya lagi, lihat bezanya, kemudian tekan Save.
Kiraan mesej di bawah setiap balasan
Di bawah setiap balasan, anda akan nampak berapa banyak mesej WhatsApp yang akan dihantar untuk balasan itu. Ini penting, kerana mulai 1 Oktober 2026 Meta mengenakan caj bagi setiap mesej. Jadi itulah kos balasan seperti itu kepada anda. Lihat kos mesej.
Dua perkara menentukan nombor itu, dan kedua-duanya boleh anda ubah:
- Example conversations anda. AI meniru bentuk contoh yang anda beri. Kalau contoh anda satu jawapan panjang yang bersambung, balasannya pun begitu. Kalau anda pecahkan contoh kepada mesej pendek yang berbalas-balas, AI pun buat perkara yang sama.
- Tetapan Message style, di sebelah pratonton. Grouped mengekalkan satu balasan sebagai satu mesej dan hanya memecahkannya di tempat contoh anda berpecah. Short bubbles memecahkan balasan yang lebih panjang kepada beberapa mesej tambahan.
Kalau balasannya kabur
Pratonton akan beritahu anda kalau ini puncanya. Tanpa apa-apa di halaman Knowledge dan tanpa Products, AI tiada fakta untuk dijadikan jawapan, jadi ia cuma boleh berbual kosong. Tambah beberapa fakta dan produk, kemudian cuba lagi.
Berapa banyak anda boleh berlatih
Pratonton adalah percuma dan tidak menyentuh had pelan anda. Ada had supaya ia kekal begitu: 30 balasan sejam, dan 300 sebulan. Itu jauh lebih daripada yang diperlukan untuk menala ejen AI. Kalau anda sampai had itu, panel akan beritahu had mana yang dicapai dan bila ia dibuka semula. Lihat had pelan.