Kos mesej: siapa mengenakan caj apa, dan apa yang kekal percuma

Menyambung kepada EezieLead tidak mengubah caj Meta. Ini apa yang Meta caj, apa yang kekal percuma, dan apa yang berubah pada 1 Oktober 2026.

Soalan wajar yang kami selalu dengar: "Business App itu percuma. Kalau saya sambung kepada EezieLead, adakah saya kena bayar untuk mesej sekarang?" Jawapan jujurnya: menyambung tidak mengubah kadar Meta. Harga mesej WhatsApp ditetapkan oleh Meta dan sama sahaja sama ada anda guna EezieLead atau tidak. Kami tidak pernah menambah yuran mesej kami sendiri dan tidak pernah menaikkan harga Meta.

Apa kosnya

Harga WhatsApp bergantung pada tempoh khidmat pelanggan 24 jam Meta, iaitu 24 jam selepas mesej terakhir pelanggan kepada anda.

Apa yang anda buat	Kos
AI membalas dalam tempoh 24 jam	Percuma sehingga 30 September 2026. Mulai 1 Oktober, 1,000 mesej pertama setiap bulan percuma dan Meta mengenakan caj bagi setiap mesej selepas itu
Membalas sendiri dari aplikasi WhatsApp Business	Percuma, sentiasa
Membuka semula sembang selepas 24 jam (mesej yang Meta luluskan terlebih dahulu, dipanggil templat)	Berbayar, bagi setiap mesej

Apa yang berubah pada 1 Oktober 2026

Sejak November 2024, balasan dalam tempoh 24 jam adalah percuma. Mulai 1 Oktober 2026, Meta mengenakan caj bagi setiap mesej itu, pada kadar yang sama dengan mesej biasa yang berguna (Meta memanggilnya utility), dan kadarnya berbeza mengikut negara.

Meta menambah had percuma bulanan pada 1 September 2026. Setiap nombor telefon perniagaan mendapat 1,000 mesej perkhidmatan percuma sebulan, dan Meta hanya mengenakan caj mulai mesej ke-1,001. Had ini bermula semula setiap bulan dan mesej yang tidak digunakan tidak dibawa ke bulan berikutnya. Itu kira-kira 33 mesej sehari, jadi banyak perniagaan kecil kekal di bawah had itu dan tidak membayar apa-apa. Tidak pasti keadaan anda? Semak dalam 30 saat (dalam bahasa Inggeris).

Ini terpakai pada setiap balasan yang dihantar melalui WhatsApp Business Platform, iaitu Cloud API yang disambungkan kepada nombor anda. Tidak kira siapa yang menulis balasan itu, sama ada AI Meta sendiri, pembantu pihak ketiga seperti kami, atau orang yang menaip dalam peti masuk bersama. Tiada versi perubahan ini yang hanya terkena pada automasi.

Tarikh ini banyak dilaporkan secara salah sebagai caj ke atas setiap perniagaan WhatsApp. Itu tidak betul. Aplikasi WhatsApp Business hijau yang percuma dan Business Platform yang berbayar ialah dua produk berasingan dengan dua sistem bil berasingan, dan perubahan ini hanya untuk Platform. Kami terangkan kedua-duanya dalam harga Meta Business Agent.

Jalan percuma masih ada

Inilah bahagian yang patut anda tahu, dan sebab Coexistence lebih penting mulai Oktober berbanding sebelumnya.

Dokumentasi Meta sendiri jelas menyatakan bahawa mesej yang anda hantar dari aplikasi WhatsApp Business kekal percuma, dan mesej itu tidak mencipta, memanjangkan atau menjejaskan tempoh sembang atau harga Cloud API. Mesej dari aplikasi anda berada sepenuhnya di luar bil Platform.

Jadi pada nombor yang sudah disambungkan, anda ada dua cara untuk menjawab, pada nombor yang sama, pada masa yang sama:

Biar AI membalas. Serta-merta, siang dan malam, dikenakan caj bagi setiap mesej oleh Meta mulai Oktober.
Ambil telefon dan balas dalam Business App. Percuma, sentiasa, tanpa perlu templat.

Perniagaan yang hanya pernah ada Platform tidak ada pilihan percuma selepas Oktober. Anda ada.

Menyambung kepada EezieLead tidak menambah kos anda

Anda kekalkan semua yang percuma pada Business App anda. Mesej manual satu-ke-satu kekal percuma dan tanpa had. Coexistence tidak menyentuhnya. Satu-satunya perubahan ialah senarai siaran beramai-ramai menjadi baca sahaja (tiada lagi hantar satu mesej kepada ramai orang dalam senarai yang disimpan). Kalau perniagaan anda bergantung pada menjawab pelanggan, anda tidak membayar apa-apa lebih kerana menyambung. Kalau ia bergantung pada promosi beramai-ramai, fikirkan satu perkara itu.

Siapa yang anda bayar, dan di mana nak lihat kadarnya

Anda membayar Meta secara terus untuk sebarang mesej berbayar, melalui kaedah pembayaran pada akaun WhatsApp Business anda sendiri. Kaedah itu ditambah di pihak Meta, semasa anda menyambung nombor, bukan semasa anda mendaftar EezieLead. EezieLead tidak pernah mengebil anda untuk mesej WhatsApp dan tidak pernah menaikkan harganya. Langganan EezieLead anda berasingan. Ia untuk perkhidmatan AI, bukan penggunaan WhatsApp anda.

Kadar ditetapkan oleh Meta dan berbeza mengikut negara dan jenis mesej. Lihat anggaran rasmi Meta di halaman harga WhatsApp Business Platform.

Bila prospek dan pelanggan direkod

Had pelan, dan apa yang berlaku apabila anda mencapainya