Sudah guna nombor ini pada aplikasi WhatsApp Business?
Kalau nombor yang anda mahu guna pada EezieLead sudah ada pada WhatsApp Business App hijau, ini berita baiknya: anda tidak perlu melepaskannya. Ciri Coexistence daripada Meta menyambung nombor sedia ada anda kepada Cloud API, iaitu platform tempat EezieLead berjalan, sementara anda terus guna Business App pada masa yang sama. Tidak perlu padam akaun, tidak perlu daftar semula, tiada sembang yang hilang.
Apa yang kekal sama
- Anda kekalkan Business App. Kedua-duanya berjalan pada nombor yang sama, serentak. EezieLead mengendalikan balasan AI selepas anda hidupkan AI, dan anda masih boleh buka aplikasi itu bila-bila masa.
- Anda masih boleh membuat susulan dengan pelanggan secara manual. Mesej satu-ke-satu dari Business App terus berfungsi dan kekal percuma. Mesej itu tidak terkena harga Cloud API atau tempoh 24 jam. Mulai 1 Oktober 2026, ini beza kos, bukan sekadar kemudahan. Lihat kos mesej.
- Sembang anda kekal di tempatnya. Tiada apa yang dipadam, sejarah lama kekal dalam aplikasi WhatsApp Business anda.
- Ia bukan jalan sehala. Anda menambah EezieLead di samping aplikasi anda, bukan menggantikannya.
Beberapa perkara yang perlu tahu
- Senarai siaran beramai-ramai menjadi baca sahaja. Anda tidak boleh cipta senarai siaran baharu (hantar satu mesej kepada ramai orang). Mesej kepada pelanggan satu demi satu tidak terjejas.
- Pastikan telefon anda aktif. Sambungan ini bergantung pada telefon anda kekal dalam talian. Kalau telefon utama anda tidak dalam talian selama kira-kira dua minggu, Meta boleh memutuskan sambungan dan anda cuma perlu sambung semula.
- Selesaikan sekali duduk. Lengkapkan sambungan (termasuk imbas kod QR) dalam masa beberapa jam selepas bermula. Kalau tidak, anda cuma perlu ulang semula.
Cara menyambung
Mula menyambung nombor anda
Buka Connect WhatsApp dalam EezieLead, dari panel persediaan atau kad persediaan di bar sisi, dan mula menyambung nombor anda seperti biasa.
Pilih "Connect a WhatsApp Business App"
Apabila Meta tanya akaun WhatsApp Business mana yang hendak digunakan, pilih "Connect a WhatsApp Business App". Pilihan ini memautkan nombor sedia ada anda, bukan mencipta nombor baharu.
Masukkan nombor anda
Masukkan nombor yang sama seperti pada Business App anda.
Imbas kod QR dari Business App anda
WhatsApp Business App anda akan paparkan gesaan "Connect to the Business Platform". Tekan Connect, kemudian imbas kod QR di tetingkap pendaftaran. Inilah langkah utama. Anda memautkan dari dalam aplikasi anda sendiri, sebab itulah anda tidak akan kehilangannya.
Sudah bersambung
Nombor anda kini ada pada EezieLead, dan Business App anda terus berfungsi seperti biasa. AI kekal dihentikan sementara sehingga anda uji dan hidupkannya, jadi pelanggan anda belum perasan apa-apa. Nombor ujian dan butang untuk mula menggunakan AI kedua-duanya ada dalam panel persediaan, melalui kad persediaan di bahagian bawah bar sisi. Lihat uji sebelum mula guna.
Kalau Meta kata nombor anda dipautkan kepada "automatic events"
Pada langkah memasukkan nombor, Meta mungkin menghalang anda dengan mesej ini:
Your phone number is already linked to Automatic Events. To use it for Embedded Signup, turn off Auto labels in Business Tools > Labels in your WhatsApp Business app.
Automatic events (juga dipanggil auto labels) ialah ciri pilihan WhatsApp yang menanda sembang anda sebagai prospek atau pesanan dengan sendirinya. Meta tidak akan menyambung nombor kepada Cloud API selagi ciri ini hidup, jadi anda perlu matikannya dahulu. Ia ambil masa seminit.
Matikan di telefon anda
- Buka WhatsApp Business App dan pergi ke Tools.
- Tekan Lists.
- Tekan Auto-created lists are turned on.
- Tekan Turn off.
Kemudian kembali ke tetingkap pendaftaran dan masukkan nombor anda sekali lagi. Panduan WhatsApp sendiri, dengan tangkap layar, ada di sini.
Atau matikan dalam Meta Business Suite
Kalau nombor anda sudah ada dalam Meta business portfolio, suis inilah yang benar-benar penting. Automatic events diurus di sini dan diselaraskan ke aplikasi.
- Pergi ke business.facebook.com.
- Buka Settings → Accounts → WhatsApp accounts dan klik akaun anda.
- Pada tab Summary, tatal ke Privacy and data sharing.
- Matikan "Automatically identify order, lead & other events from conversations in this account".
Apa yang anda hilang
Tidak banyak, dan mungkin tiada yang anda guna pun.
- Label anda kekal. Label dan senarai sedia ada tidak disentuh, dan anda masih boleh tanda sembang secara manual.
- EezieLead buat kerja ini dengan lebih baik. Setiap sembang menjadi rekod prospek yang lengkap dengan butiran pelanggan, bukan sekadar tanda berwarna dalam aplikasi telefon.
- Satu-satunya kerugian sebenar: kalau anda menjalankan iklan click-to-WhatsApp yang menggunakan automatic events ini untuk menjejak penukaran, isyarat itu akan berhenti.
Satu perkara untuk diingat: ini pintu sehala untuk nombor itu. Sebaik sahaja nombor berjalan pada Cloud API, ciri automasi Business App tidak lagi tersedia padanya, jadi auto labels tidak akan kembali.