消息费用——谁收你的钱，什么依然免费

连接 EezieLead 不会改变 Meta 的收费。这里说明 Meta 收什么、什么依然免费，以及 2026 年 10 月 1 日会有什么变化。

我们常被问到一个很合理的问题：“Business App 是免费的——连接 EezieLead 是不是就要为消息付费了？” 老实说：连接本身不会改变 Meta 的费率。 WhatsApp 的消息计费由 Meta 制定，无论你用不用 EezieLead 都一样。我们不会另外收取消息费，也从不加价。

什么收费、什么免费

WhatsApp 的计费取决于 Meta 的 24 小时客服窗口，也就是客户最后一条消息之后的 24 小时。

你在做什么	费用
AI 在 24 小时窗口内回复	2026 年 9 月 30 日前免费，之后由 Meta 按条计费
在 WhatsApp Business App 里手动回复	免费，始终免费
超过 24 小时后重新开启对话（模板消息）	按条付费

2026 年 10 月 1 日起的变化

自 2024 年 11 月起，24 小时窗口内的回复一直是免费的。从 2026 年 10 月 1 日 开始，Meta 将按条对这些回复计费，费率与实用类（utility）消息相同，按国家不同而不同。

这适用于通过 WhatsApp Business 平台（也就是你的号码所连接的 Cloud API）发出的每一条回复。谁写的回复并不重要：Meta 自家的 AI、像我们这样的第三方助手，或者一个真人在共享收件箱里打字，都一样计费。没有哪种版本是只针对自动化的。

这个日期被广泛误读成“所有 WhatsApp 商家都要开始付费”。并不是。免费的绿色 WhatsApp Business App 和付费的 Business 平台是两个独立产品，各自独立计费，这次变化只涉及平台。两条线我们在 Meta Business Agent 定价里都讲清楚了。

免费的那条路依然在

这是最值得知道的一点，也是为什么共存（Coexistence）从 10 月起比以前更重要。

Meta 自己的文档写得很明确：你从 WhatsApp Business App 发出的消息依然免费，并且这些消息“不会创建、延长或影响 Cloud API 的对话窗口或 Cloud API 计费”。App 里的消息完全在平台计费之外。

所以在一个已连接的号码上，你同时保留两种回复方式：

让 AI 回复。 即时、全天候，从 10 月起由 Meta 按条计费。
拿起手机在 Business App 里回复。 始终免费，不需要模板。

只用平台的商家在 10 月之后没有免费选项。你有。

连接 EezieLead 不会让你多花钱

Business App 上原本免费的部分你都保留。一对一手动消息依然免费且不限量——共存不会动它。唯一改变的是批量群发列表变为只读（不能再用保存的列表做一对多群发）。如果你的生意靠回复客户，连接不会多花一分钱；如果靠大规模促销群发，就权衡这一点。

你付给谁，以及去哪看费率

任何付费消息，你都是直接付给 Meta，通过你自己 WhatsApp Business 账号上的付款方式（就是你在注册时添加的那个）。EezieLead 从不就 WhatsApp 消息向你收费，也不加价。 你的 EezieLead 订阅是另一回事：它覆盖的是 AI 服务，而不是你的 WhatsApp 用量。

费率由 Meta 制定，按国家和消息类型不同。请查看 Meta 官方的估算：WhatsApp Business 平台定价页。

商机和客户在什么时候生成