这个号码已经在 WhatsApp Business App 上了？
如果你想接入 EezieLead 的号码已经在绿色的 WhatsApp Business App 上，好消息是：你不必放弃它。 Meta 的 Coexistence（共存） 会把你现有的号码连接到 Cloud API（EezieLead 运行的平台），同时你可以继续照常使用 Business App。不用删除账号、不用重新注册，聊天记录也不会丢。
保持不变的部分
- 你保留 Business App。 两边在同一个号码上并行运行。开启 AI 之后，EezieLead 负责 AI 回复，而你随时都能打开 App。
- 你依然可以手动跟进客户。 从 Business App 一对一发消息照常可用，而且仍然免费——这些消息不影响 Cloud API 的计费或 24 小时窗口。从 2026 年 10 月 1 日起，这不只是方便，更是费用上的差别，详见消息费用。
- 聊天记录保留。 什么都不会被删除；历史消息还存留在 WhatsApp Business App 里。
- 这不是单向操作。 你是在 App 之外叠加了 EezieLead，而不是取代它。
有几点需要知道
- 批量群发列表（broadcast lists）变为只读。 你无法再创建新的群发列表（一对多群发）。一对一给客户发消息不受影响。
- 保持手机在线。 连接依赖你的手机在线——如果你的主手机大约两周不上线，Meta 可能会断开连接，届时重新连接即可。
- 一次性完成。 请在开始后的几小时内完成连接（包括扫码），否则就要重新走一遍流程。
如何连接
开始连接你的号码
像平常一样，在 EezieLead 中开始连接你的号码。
选择“Connect a WhatsApp Business App”
当 Meta 询问要使用哪个 WhatsApp Business 账号时，选择 “Connect a WhatsApp Business App”（连接一个 WhatsApp Business App）——这会连接你现有的号码，而不是新建一个。
输入你的号码
输入你 Business App 上的那个号码。
从 Business App 扫码
你的 WhatsApp Business App 会显示一条 “Connect to the Business Platform”（连接到商业平台） 提示。点击 Connect（连接），然后扫描注册窗口里显示的二维码。这是关键一步——你是从自己 App 内部完成连接的，这正是你不会失去它的原因。
连接完成
你的号码已经接入 EezieLead，而你的 Business App 一切照旧。AI 会保持暂停，直到你测试完并亲自开启，所以客户目前还察觉不到任何变化——请看上线前先测试。
如果 Meta 提示你的号码已连接到「automatic events」
在输入号码那一步，Meta 可能会拦下你并显示：
Your phone number is already linked to Automatic Events. To use it for Embedded Signup, turn off Auto labels in Business Tools > Labels in your WhatsApp Business app.
**Automatic events（自动事件，也叫 auto labels 自动标签）**是 WhatsApp 的一项可选功能，它会自动把你的聊天标记为潜在客户或订单。只要这项功能还开着，Meta 就不会把号码连接到 Cloud API，所以你得先关掉它。一分钟就能搞定。
在手机上关闭
- 打开 WhatsApp Business App，进入 Tools（工具）。
- 点击 Lists（列表）。
- 点击 Auto-created lists are turned on（自动创建的列表已开启）。
- 点击 Turn off（关闭）。
然后回到注册窗口，重新输入号码即可。WhatsApp 的官方图文说明在这里。
或者在 Meta Business Suite 里关闭
如果你的号码已经在某个 Meta 商业组合（business portfolio）里，那这个开关才是真正起作用的：automatic events 由这里统一管理，再同步到 App。
- 打开 business.facebook.com。
- 进入 Settings（设置）→ Accounts（账户）→ WhatsApp accounts，点击你的账号。
- 在 Summary（摘要） 标签页向下滚动，找到 Privacy and data sharing（隐私与数据共享）。
- 关闭 "Automatically identify order, lead & other events from conversations in this account"。
你会失去什么
其实没多少，而且多半是你本来就没在用的东西。
- 标签会保留。 现有的标签和列表不受影响，你也依然可以手动给聊天打标签。
- EezieLead 本来就把这件事做得更好。 每一段对话都会变成一条完整的潜在客户记录，客户资料也会被提取出来，而不只是 App 里的一个彩色标签。
- 唯一真正的损失： 如果你在投放 click-to-WhatsApp 广告，并依赖这些自动事件做转化追踪，那这部分数据会中断。
有一点要提醒：对这个号码来说，这是一扇单向门。号码一旦跑在 Cloud API 上，Business App 的自动化功能就不再对它开放，auto labels 也回不来了。