想知道这东西好不好用，其实不需要先有 WhatsApp 号码。助手一建好，它的设置旁边就有一个预览，你可以像客户那样随便问。
在哪里找到它
设置向导走完之后，你会直接落在这个页面：Settings，预览就停在右边。用手机的话，点屏幕下方的 Try it。
之后随时都可以从 Settings 回到这里，号码接不接入都一样。
改了还没保存，也可以先试
预览读的是你正在输入的内容，不是已经保存的那一版。所以你可以改 Tone & style、加一段 Example conversations、改 When to hand off to a human，然后马上再问一次，不用先保存，也不用离开这个页面。
有两样东西确实来自已经保存的内容：Knowledge 页面里的资料，还有 Products，包括 AI 可能会发出的文件。这两处是随加随存的，所以在预览里也是马上生效的。
你现在是一个全新客户
每一段预览对话，都是从一个从没找过你的人开始的。没有过往订单，也没有聊天记录。所以你问「我的订单到哪了」，它答不上来是正常的，不是出错。
该问它什么
先用输入框下面的几个建议，然后换成客户真正会问你的：价格、有没有货、几点开门、送不送到哪里、「可以找个人聊吗」。
重点看四件事：
- 细节说错了。 通常是 Knowledge 页面上少了一条，或者那条已经过时。
- 语言不对。 检查 Default language。
- 说话的口气不像你的生意。 在 Tone & style 里改，或者更管用的做法，在 Example conversations 里改。
- 太早转给你，或者根本不转。 那是 When to hand off to a human。
不对劲的地方，都是某个设置或者少了某条资料，不是 AI 坏了。改一改，再问一次，听听差别，然后按 Save。
每条回复下面的消息条数
每条回复下面都会写着，这一次回答在 WhatsApp 上会是几条消息。这个数字值得留意，因为从 2026 年 10 月 1 日起 Meta 按条收费，这就是这样一条回复要花你多少钱。详见消息费用。
决定这个数字的有两样东西，而且都由你说了算：
- 你的 Example conversations。 AI 会照着你给的例子来写。你的例子是一整段说完，它的回复也会是一整段；你的例子拆成一来一回的短句，它也会跟着拆。
- 预览旁边的 Message style 设置。 选 Grouped，一条回复尽量不拆开，只在你的例子有断句的地方断；选 Short bubbles，长一点的回复会被拆成几条短消息。
如果它答得很含糊
遇到这种情况，预览会直接告诉你原因：Knowledge 页面上什么都没有，Products 也是空的，AI 就没有资料可以拿来回答，只能陪你聊两句客套话。先在这两处各加几条，再试一次。
可以练习多少次
预览是免费的，不会动到你套餐里的额度。为了让它能一直免费，这里有一个上限：每小时 30 条回复，每月 300 条。 调一个助手远远用不到这么多；真的用到了，面板会告诉你是撞到哪一个上限、什么时候恢复。详见套餐额度。