Business App 与 Cloud API：客户能找到你的 AI 之前要弄清的一件事
EezieLead 运行在 WhatsApp Cloud API 上，而不是 WhatsApp Business App。这里用简单的话说明这两个产品有什么区别、为什么这对你的生意很重要，以及在连接号码之前你需要先知道什么。
EezieLead 运行在 WhatsApp Cloud API 上，而不是 WhatsApp Business App。 这是 Meta 的两个不同产品，而这一个区别决定了你接入号码之后会发生什么，所以值得现在花一分钟弄清楚。
这些都不会挡住你开始。不碰这一切，你也可以先注册、把 AI 建起来，然后看它怎么回答。这一页讲的是再往后一步：你想让真实客户找上它的时候。
两个产品
绿色的 WhatsApp Business App 是你装在手机上、靠手指逐条回复的那个应用。WhatsApp Cloud API 则是 Meta 的平台，让像 EezieLead 这样的软件在你的号码上自动收发消息。
| Business App | Cloud API（EezieLead） | |
|---|---|---|
| 运行在哪里 | 一部手机上的应用 | Meta 云端，连接 EezieLead |
| 软件能否自动回复 | 不能，App 永远没有 API | 能，这正是重点 |
| 由谁回复 | 你，手动 | AI 先答，你随时接手 |
| 手动群发 | 免费、手动 | 要触达 24 小时窗口外的人需用已审批的模板 |
各自的费用是另一个问题，而且答案在 2026 年 10 月 1 日会变。请看消息费用。
为什么这对你很重要
这个号码已经在绿色 Business App 上使用了？你不必放弃它。 借助 Meta 的 Coexistence（共存），你可以把现有号码连接到 Cloud API，同时继续使用 Business App，两边一起运行，聊天记录也都保留。我们会在《这个号码已经在 Business App 上了？》里一步步带你完成。
如果你的号码是全新的（还没用在任何 WhatsApp Business 产品上），可以直接去连接你的号码。