Business App 与 Cloud API——开始前要弄清的一件事
EezieLead 运行在 WhatsApp Cloud API 上，而不是 WhatsApp Business App。这是两者的区别以及它为什么重要。
EezieLead 运行在 WhatsApp Cloud API 上，而不是 WhatsApp Business App。 这是 Meta 的两个不同产品，而这一个区别决定了你整个设置的走向——所以值得现在花一分钟弄清楚。
两个产品
绿色的 WhatsApp Business App 是你装在手机上、靠手指逐条回复的那个应用。WhatsApp Cloud API 则是 Meta 的平台，让像 EezieLead 这样的软件在你的号码上自动收发消息。
| Business App | Cloud API（EezieLead） | |
|---|---|---|
| 运行在哪里 | 一部手机上的应用 | Meta 云端，连接 EezieLead |
| 软件能否自动回复 | 不能——App 永远没有 API | 能——这正是重点 |
| 由谁回复 | 你，手动 | AI 先答，你随时接手 |
| 手动群发 | 免费、手动 | 要触达 24 小时窗口外的人需用已审批的模板 |
各自的费用是另一个问题，而且答案在 2026 年 10 月 1 日会变。请看消息费用。
为什么这对你很重要
这个号码已经在绿色 Business App 上使用了？你不必放弃它。 借助 Meta 的 Coexistence（共存），你可以把现有号码连接到 Cloud API，同时继续使用 Business App——两边一起运行，聊天记录也都保留。我们会在《这个号码已经在 Business App 上了？》里一步步带你完成。
如果你的号码是全新的（还没用在任何 WhatsApp Business 产品上），可以直接去连接你的号码。