教 AI 最快的办法,是直接给它看你平时怎么回客户。WhatsApp 可以把任何一段旧对话存成文件,设置助手的时候把这个文件传上来就行。
不用传很多。两三段最普通的对话就够了,就是那种客人问价、你报价的日常对话,比十几段特殊情况还管用。
这个文件是怎么来的
不管哪个版本的 WhatsApp,导出来的都是一个 .zip 文件。这是正常的,你不需要去打开它。WhatsApp 给你什么文件,你就原样传上来,EezieLead 会自己在里面找到那段对话。
WhatsApp 会问你要不要连图片和文件一起导出,选不含媒体文件那一项。文件会小很多,传起来也快,反正 EezieLead 只读文字。如果你已经连媒体一起导出了,那个文件照样能用。
安卓手机
打开那段对话,点右上角的三个点,再点 More,然后点 Export chat。选不含媒体文件(Without media)。接着 WhatsApp 会问你要发到哪里,存到手机里或者发给自己的邮箱都可以。
iPhone
打开那段对话,点最上方的联系人名字或群名,往下滑到底,点 Export Chat。选不含媒体文件(Without Media),再选 Save to Files。
电脑
在 Windows 或 Mac 版 WhatsApp 里打开那段对话,打开上方的聊天菜单,选 Export chat。文件会存到你的下载文件夹里。
怎么传上来
在设置页面的 WhatsApp chats 这一栏,点 Upload chat export,选中那个文件。对话内容会出现在下面的输入框里,你可以先读一遍、改一改,再继续。想传几段就传几段,一段一段传上来就行。
如果你不想传文件,也可以在手机上打开那段对话,把消息复制下来,直接粘贴到同一个输入框里。效果是一样的。
传之前,先看一眼
导出来的是整段对话,从第一条到最后一条。里面可能夹着你并不想传上去的东西,比如住址、身份证号、银行账号,或者别人发给你的密码。
传之前把文件打开读一遍是值得的,或者干脆挑一段你确定很普通的对话。传上来之后内容还在输入框里,想删掉的部分在那里直接删就行,删完再继续。