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连接你的号码,以及为什么 Facebook 要你登录

把 WhatsApp 号码连接到 EezieLead 会用到 Meta 的 Embedded Signup,第一步是登录 Facebook。这里解释为什么这很正常、接好号码之后你会得到什么,以及连接的每一个步骤。

你通过 Embedded Signup(内嵌注册)来连接号码,这是 Meta 官方、安全的流程,就内建在 EezieLead 里。它会打开一个 Facebook 窗口,带你走完几个步骤。

这不是你要做的第一件事。走到这一步的时候,你通常已经把 AI 建好,也看过它怎么回答,所以值不值得为它接一个号码,你心里已经有数了。

接好号码之后你会得到什么

所有需要真实 WhatsApp 号码才能用的东西,仅此而已:

  • 真实客户可以找到你的 AI。 这就是重点。
  • 一个测试号码,让你在 AI 还暂停着的时候,用自己的手机给商用号码发消息。请看上线前先测试。
  • 在 Conversations 里回复,让你除了用手机,也能直接在 EezieLead 里手动回复。
  • Follow-up 跟进消息,用来在 WhatsApp 的 24 小时窗口关闭之后重新联系客户。
要求登录 Facebook 是正常的,既不是故障,也不是诈骗。 WhatsApp 属于 Meta,每一个 WhatsApp 商业账号都归属在一个 Meta Business(Meta 商务) 账号之下,而你用个人 Facebook 登录来进入这个商务账号。你并没有把个人 Facebook 交给 EezieLead。你只是用它作为钥匙,打开你的商务账号。

为什么会牵涉到 Facebook

可以把它想成层层叠起的三层:

  • 你的个人 Facebook 登录:只是你用来登录的钥匙。
  • 你的 Meta Business 账号:你生意在 Meta 上的“家”(没有的话可以在流程中创建)。
  • 你的 WhatsApp 号码:就住在这个 Meta Business 账号里面。

所以并不是“Facebook 变成了你的 WhatsApp 账号”。它只是 Meta 在让 EezieLead 连接你的号码前,用来核实“确实是你本人”的方式。

步骤

找到连接页面

在 EezieLead 里打开 Connect WhatsApp(连接 WhatsApp)。有三条路都通向它,你先看到哪条都行:设置面板里的 Connect your WhatsApp number 那一行、侧边栏最下方的设置卡片,或者 Home 页面上的清单。

EezieLead 的连接 WhatsApp 页面,上面有「Connect WhatsApp Business」按钮
EezieLead 这一侧就一个按钮,按下去之后的每一步都发生在 Meta 自己的窗口里。

开始连接

点 Connect WhatsApp Business,会弹出一个安全的 Meta 窗口,说明接下来要连接的内容。

用 Facebook 登录

用你的个人 Facebook 登录。如果你有为生意管理的 Facebook 专页,就用同一个账号登录。

选择商务资产

选择或创建你的 Meta Business 组合(portfolio) 和 WhatsApp Business 账号。这个号码已经在绿色 Business App 上使用了?在这里选择 “Connect a WhatsApp Business App”(连接一个 WhatsApp Business App)。详见《这个号码已经在 Business App 上了?》。

确认商务资料

如果你在创建新资产,填写简短的商务表单:名称、类别、国家和网站。

添加并验证号码

输入你想让 EezieLead 运行的 WhatsApp 号码,并填入 Meta 发给你的验证码。(在连接一个已有的 Business App 号码?你会改为扫描 Business App 里显示的一个二维码。见《共存指南》。)

打开的安全 Meta 窗口,用来开始连接你的号码
打开的 Meta 窗口,这是 Meta 标准、安全的连接流程。
选择或创建 Business 组合和 WhatsApp Business 账号
选择或创建你的 Business 组合和 WhatsApp Business 账号。
输入要连接的 WhatsApp Business 电话号码
输入你想让 EezieLead 运行的 WhatsApp 号码。
这个号码已经在绿色的 WhatsApp Business App 上使用了?请先阅读《这个号码已经在 Business App 上了?》。你会保留这个 App,什么都不会被删除。